1. GENERALIDADES Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen, Abenefit (en adelante «La Empresa»), firma de actuarios especializados, establece la presente Política de Tratamiento de la Información.
- Razón social: Abenefit
- Domicilio principal: Bogotá D.C., Colombia
- Dirección: Calle 69 # 70 – 42, Oficina 808
- Correo electrónico: rigar.santiago@abenefit.com.co
- Teléfonos de contacto: 311 5923949 – 322 2768813
2. TRATAMIENTO Y FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por clientes, proveedores, empleados, y demás terceros, serán recolectados, almacenados, usados, circulados y suprimidos por Abenefit con las siguientes finalidades:
- Prestar los servicios de consultoría, cálculos actuariales de pensiones, beneficios a empleados, seguros y demás servicios propios del objeto social de la firma.
- Mantener una eficiente comunicación relacionada con nuestros servicios, ofertas, estudios pensionales, alianzas, y contenidos que puedan ser de interés.
- Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y empleados.
- Evaluar la calidad del servicio, realizar encuestas de satisfacción y análisis estadísticos internos.
- Atender peticiones, quejas, reclamos o sugerencias presentadas por los titulares.
- Enviar información administrativa, comercial y financiera.
Dado el carácter de nuestros servicios (cálculos actuariales y estudios de pensión), Abenefit podrá tratar datos sensibles o de carácter especial (como información de salud o datos financieros necesarios para cálculos pensionales). Para el tratamiento de estos datos, se requerirá autorización explícita del titular, quien no está obligado a proporcionarlos.
3. DERECHOS DE LOS TITULARES
Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Abenefit. Este derecho se podrá ejercer frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a La Empresa, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.
- Ser informado por La Empresa, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
- Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
4. ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS
El área administrativa de Abenefit será la responsable de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el titular del dato.
Para ejercer sus derechos (conocer, actualizar, rectificar, suprimir información o revocar la autorización), el titular o sus causahabientes pueden enviar una comunicación escrita al correo electrónico: rigar.santiago@abenefit.com.co o radicarla físicamente en la Calle 69 # 70 – 42, Oficina 808 en la ciudad de Bogotá.
La petición deberá incluir:
- Identificación del titular.
- Descripción de los hechos que dan lugar al reclamo o solicitud.
- Datos de contacto para la respuesta (dirección, teléfono, correo electrónico).
- Documentos que se quieran hacer valer.
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. El tiempo máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Abenefit está comprometida con la seguridad y confidencialidad de los datos personales. Contamos con protocolos y medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
6. VIGENCIA DE LA POLÍTICA
La presente Política de Tratamiento de la Información rige a partir de su publicación en el sitio web oficial (www.abenefit.com.co). Las bases de datos tendrán una vigencia igual al periodo en que se mantenga la finalidad o finalidades del tratamiento, conforme a lo establecido en la ley.